答：有四个方面工作：
一、基础准备工作
1.与援通签订加盟合同取得营运权；
2.在当地进行工商注册取得合法公司；
3.招聘市场拓展人员1名（最好找到一个民政、老龄委、老干局、保障局退下来的一二把手干部）；
4.招聘4名信息处理工作人员；
5.招聘援通“懒虫”安装工作人员；
6.对工作人员进行业务培训；
7.租用和布置办公场地；
8.开通宽带和电话线路；
9.熟悉服务商合同；
10.熟悉终端用户开通表；
11.熟悉系统的操作；
12.熟悉系统和终端设备的安装；
13.了解援通“懒虫”的价格体系；
14.了解援通“懒虫”活动期间的优惠措施；
15.树立好员工对外形象要求；
16.印制好《终端用户指南》；
17.印制好员工名片；
18.订购援通“懒虫”终端设备；
19.建立24小时的信息服务监控中心。
二、做好市场拓展工作
1.向潜在合作单位进行赠送，建立合作关系，并进行援通“懒虫”分销；
2.向各企事业老同志管理部门演示系统，作为为老服务的重要手段；
3.向家电商店演示系统建立合作关系，并进行援通“懒虫”分销；
4.向电器商店演示系统建立合作关系，并进行援通“懒虫”分销；
5.向物业公司演示系统建立合作关系，并进行援通“懒虫”分销；
6.向房地产开发公司演示系统，建议他在建搂时采用援通“懒虫”系统；
7.向建筑设计单位演示系统，在设计中采用援通“懒虫”系统；
8.向民政、老干局、老龄委演示系统，在为居家养老服务中采纳援通系统；
9.向当地礼品店演示系统，作为礼品的客户或单位提供；
10.向专业服务商演示系统建立合作关系，并进行援通“懒虫”分销。
三、维护用户
1.上门安装援通“懒虫”；
2.上门指导援通“懒虫”使用方法；
3.上门介绍援通“懒虫”作用；
4.上门分发援通“懒虫”《用户指南》；
5.有呼必应，周到服务；
6.对老同志服务，不说“不”字；
7.发生故障必须及时排除；
8.经常性开展促用活动；
9.做到每月每季向政府部门通报援通效果。
四、加强对服务商服务
1.为服务商安装援通“懒虫”系统；
2.配送援通“懒虫”终端设备；
3.培训使用援通“懒虫”系统；
4.业务交流；
5.业绩公布；
6.业绩考评；
7.年终活动。