用户只要将厂商提供的YT 号预先在手机名片夹或通讯本里设置为订座、订酒店、订机票、修理汽车、购文化用品、耗用材料等快捷键 , 当需要服务时只需按一下手机上已设置的快捷键 (不发生费用) ,相应服务的各厂商都会在同一时间里收到用户的需求。
企业拥有一个品牌号(YT 号)是服务的象征、品牌的象征、实力的象征、时尚的象征。企业通过各种方式将自己的 YT 号告诉自己的客户,让客户在需服务的时,只需按下YT 号就可以不受地域限制,及时为客户进行全方位服务。
让客户感受“上帝”的味道,这是设计者的出发点,巧妙又富有哲理,是商家赢得客户的又一法宝,意义深远。
浙江大学社会学研究员、浙商研究会常务理事长--王曙光