援通，专注为老服务体系建设，是全国为老呼叫服务体系建设的领头羊。

援通十多年来建立了“援通模式”。被誉为杭州三大模式之一（阿里巴巴的就业模式，自行车的环保模式和援通为老服务模式）。2012年浙江省副省长批示“企业参与为老服务体系建设的‘援通模式’请省民政厅作专门研究”；2011年人民出版社《社会管理创新案例选编》将“援通模式”选入中央党校教材；被武汉民政学院购入作为教材，中央政治局常委刘云山等50多位省部级领导视察过援通，万名两弹功臣也选择和接受援通平台的呼叫服务；

援通无堵呼叫系统为国家发明专利，获国家创新基金支撑。援通模式由终端设备、管理系统、服务规则组成，已取多项国家专利、国家营运许可证、国家通讯设备入网证、国家强制认证证书、国家软件证书、通过技术监督局的软件评测、国际ISO9000质量管理认证、中国人民保险公司保单、中国注册商标、国家高新企业、软件企业、连续多年被杭州市委市政府授予先进单位、全国社区服务先进单位、全国中小企业科技100强。

援通已涉及北京、天津、上海、广州、台湾等26个省200多个地区8000个社区单位和百万用户，已成功救助18400多位老人，为老排解难达460万人次，中央电视台、人民日报等主要媒体已先后累计报导1300多次。

援通推出的智慧机居为老服务模式，成功案例频频出现，国家有关部门加以肯定，部分地区政府也相应的配套政策。

其模式特点：1、主体明确。以养老机构或社区服务中心为服务主体；2、建设成本低：平均每张床位建设成本320元；3、老人操作简单：求救摁红键、求助摁绿键，老人在家不会感到无助；4、共享平台。全国一个平台，可以整合所有服务提供商，和所有呼叫用户；5、无堵呼叫。并发呼叫量36000次/分钟，实现无堵塞呼叫，保障每个老人在任何情况下呼入系统；6、法律手续齐全。所有国家要求的法律证书齐全；7、系统安全可靠。经过14年的时间考验、系统建设在5A机房，由中国人民保险公司承担责任保险；8、智能设备系列。具备大部分老年人所需要的智能设备，平台功能齐全，涉及居家服务、机构服务和被服务方、监督方、子女等多方的服务和管理平台，具备APP和PC等多个角色版本；9、服务管理专业。十多年已经形成完整的专业化模式。10、服务费用低。平均每位老人每月服务费用10元。11、技术先进。平台为国家发明专利，获国家科技创新基金支撑；